1. 基本理念 福韻合同会社（以下、「当社」といいます）は、法人のお客様（食品メーカー、サプリメント製造会社、飲食店チェーン、化粧品・ chế薬事業主様等）の多様なニーズに迅速かつ柔軟にお応えし、長期的な mối quan hệ 信頼関係を構築することを取引の基本方針としております。 新製品の研究開発段階から大規模な商用生産に至るまで、すべてのフェーズにおいて最適な調達ソリューションをご提案し、お客様の đắc lực なビジネスパートナーとなることを目指します。

2. 取引・配送・サンプル提供における具体的な方針

(1) 最小注文数量（MOQ）の柔軟な対応 当社は、大口の業務用注文はもちろんのこと、お客様の新規事業立ち上げや製品開発（R&D）を hỗ trợ するため、小ロットでのご注文（小口試作・ベンチスケール開発用）にも柔軟に対応いたします。「まずは少量で試験製造を行いたい」「季節限定商品のために小ロットで確保したい」といったご要望にも、可能な限り寄り添ったロット設定と価格のご提案を行います。

(2) サンプル提供制度および迅速な手配 製品の導入検討において、実際の色、香り、味、溶解性、および加工適性を事前に確認することは不可欠です。当社では、法人のお客様を対象とした「サンプル提供制度」を設けております。

• サンプル請求の手続き: お問い合わせフォームまたはお電話にて、ご希望の原料名、用途、必要数量をお知らせください。

• 発送対応: 在庫が存在する原料につきましては、ご請求受領後、原則として1〜3営業日以内に発送手配を行います。

• 技術資料の同梱: サンプル発送時には、成分規格書、COA（分析試験成績書）、および MSDS（安全データシート）等の必要書類を添えてお届けいたします。

(3) 国内外のロジスティクスと納期管理 当社は、日本全国への迅速かつ確実な配送網を確立しております。

• 標準納期: 国内在庫商品につきましては、ご注文確定（またはご入金確認）後、最短で翌日〜3営業日以内に指定場所へお届けいたします。

• 輸入手配・予約注文: 海外からの取り寄せ原料や大型ロットのご注文につきましては、輸配送スケジュール、通関手続き、検疫期間を考慮した正確な納期計画を事前に提示し、遅延のない納品に努めます。

• 配送形態の最適化: 原料の形状（粉末、エキス、液体、乾燥固形物等）および保管条件（常温、定温、冷蔵、冷凍）に応じた最適な梱包資材および配送便を選定いたします。

(4) 透明性のある価格設定と見積もり対応 当社は、原料市場の fluctuated（変動）や為替レートの動きを反映しつつも、取引先企業様にとって thấu đáo（納得）のいく透明性の高い価格提示を行ないます。お見積もりのご依頼に対しては、数量スライド価格や継続取引割引等を含め、迅速かつ明瞭な見積書を作成・発行いたします。

(5) アフターフォローと技術支援 単なる原料の販売にとどまらず、納品後の品質に関するお問合せや、製品化における技術的な課題（他成分との相性、処方設計に関するご相談等）についても、当社の専門知識を活かして継続的なサポートを提供いたします。万が一、お届けした商品に破損や規格不適合が認められた場合は、当社規定に基づき、迅速な代替品の手配または返品・交換対応を行います。